Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Après réception de votre réservation, nous vous adressons par courrier électronique (email) une confirmation écrite et vous invitons à régler dans un délai maximum de 8 jours un acompte de 50% de la réservation. 

Une fois cet acompte reçu, la réservation devient définitive. Par le règlement de cet acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée ; par conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres. 

Lors de la réservation, vous acceptez de fournir les informations qui vous seront demandées et vous vous engagez sur la véracité de ces dernières :

• Noms et prénoms de tous les occupants
• Adresse de résidence
• N° de téléphone fixe et portable
• N° passeport et scan
• Adresse email
• Type de carte de paiement, numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme
• Moyen de transport utilisé et coordonnées des vols aller/retour

Le paiement du solde se fera au check-in en espèces (dirhams), comme les taxes de séjours, 2,60 € par adulte et par nuit, et les extras éventuels au check-out en espèces (dirhams). 

Nos tarifs indiqués sur le site internet et sur tous les autres documents réalisés par DIMA SURF sont exprimés en euro, TVA 20% incluse.

Le taux de change appliqué pour les règlements en espèces est de 1 € = 11 Dhs.

Nos tarifs précisés sur le site internet n’incluent pas :

• La taxe communale de séjour (voir article ci-dessous)
• Les boissons froides ou chaudes, ou les alcools, pris en dehors de ceux proposés
• Les transferts aéroport / Riad / aéroport
• Les autres transferts, visites, excursions, activités & services annexes etc…
• Les éventuels frais de visa
• Les assurances de quelque nature qu’elle soit
• Les pourboires
• Les dépenses personnelles

Toute modification n’est possible qu’après l’accord de DIMA SURF et peut entraîner des frais supplémentaires.
Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

• Plus de 30 jours avant le jour d’arrivée prévu
  => acompte remboursé moins 600 Dhs de frais
• Entre 30 jours et 14 jours avant le jour d’arrivée prévu
  => 50 % du montant total de la réservation sont dus (= acompte non remboursé)
• Moins de 14 jours avant le jour d’arrivée prévu ou non présentation ou interruption de séjour
  => 100 % du montant total de la réservation sont dus.

Les transferts et excursions réservés et confirmés ne peuvent pas être annulés. Ces prestations sont dues à 100 % du montant prévu à la confirmation, quelle que soit la date d’annulation.

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par courrier électronique (email) avec accusé de réception. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.

• Vous voyagez à titre individuel dès lors que vous ne voyagez pas par l’intermédiaire d’un tour opérateur.
• Pour tout voyageur individuel, le passeport en cours de validité (6 mois après le retour) est OBLIGATOIRE y compris pour les enfants.
• Le séjour touristique est limité à 3 mois.
• Certaines nationalités sont soumises à l’obtention d’un visa, renseignez-vous auprès du consulat marocain de votre pays de résidence.

Les transferts aéroports peuvent être pris en charge lors de la réservation (60 € l’aller-retour). Le client fera son maximum pour organiser son arrivée entre 14h et 20h. Si le client arrive avant 7h du matin ou après 20h le soir, un supplément de 20€ sera facturé. Les chambres sont disponibles à partir de 14h le jour de l’arrivée

Les transferts aéroports peuvent être pris en charge lors de la réservation (60 € l’aller-retour). Le client fera son maximum pour organiser son arrivée entre 14h et 20h. Si le client arrive avant 7h du matin ou après 20h le soir, un supplément de 20€ sera facturé. Les chambres sont disponibles à partir de 10h le jour du départ.

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de DIMA SURF, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres. Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors qu’on vit en communauté.

Le client s’engage à rendre les chambres – et, le cas échéant, le matériel de surf ou de yoga – en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Il est précisé que la cuisine dont dispose la maison n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

DIMA SURF n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

La société KERRAKECH n’est tenue pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’assurance Assistance-Rapatriement est obligatoire, lors de votre réservation à HANDIOASIS, nous vous proposerons une assurance assistance-rapatriement automatique via notre agence de voyage YOOLA. En plus de cette assurance, une assurance Multirisques facultative sera proposée lors de votre réservation.